আসন্ন পবিত্র ঈদুল ফিতর উপলক্ষে ঈদযাত্রার দ্বিতীয় দিনেই আজ শনিবার সকাল ৮টায় অনলাইনে রেলের টিকিট বিক্রি কার্যক্রম শুরু হলে সার্ভার জটিলতায় পড়েন যাত্রীরা। টিকিট কাটতে গিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছেন বলে অভিযোগ করেছেন টিকিটপ্রত্যাশীরা। কেউ কেউ বলছেন, সার্ভারে সমস্যার কারণে তাঁরা টিকিট কাটতে পারছেন না। আবার কারও কারও অভিযোগ, পেমেন্টে সমস্যার কারণে টিকিট কাটতে পারছেন না। তবে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ বলছে, সার্ভারে লগইনে কিছু সমস্যা হয়েছে। একসঙ্গে অনেকে লগইন করায় কিছু সমস্যা হয়েছে।
একজন ফেসবুকে লিখেছেন, ‘ট্রেনের টিকিট কাটার জন্য সকাল সাড়ে ৭টায় ঘুম থেকে উঠে কম্পিউটার, আমার মোবাইল ও বউয়ের মোবাইল, তিনটা ডিভাইস নিয়ে বসলাম। ৮টায় লগইন করেই হতাশ, কুড়িগ্রামের জন্য স্নিগ্ধার টিকিট দেখায় মাত্র ১০টা। বুকিং অপশনে ২টা বুকিং করতে পারলেও পারচেজ অপশন থেকে আর লোড নিচ্ছে না। এক ঘণ্টা ধরে এই পারচেজ অপশনেই আটকে আছি। হে রেল কর্তৃপক্ষ, পারচেজ অপশন পার হতে আমাকে কি ইফতারি পর্যন্ত কম্পিউটারের সামনে বসে থাকতে হবে? বলা হচ্ছে অনলাইনে শতভাগ টিকিট। কিন্তু ৮টায় লগইন করে বেশির ভাগ টিকিট শেষ।’
সহজ ডটকমের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) সন্দীপ দেবনাথ বেলা ১১টার দিকে বলেন, এখন পর্যন্ত ২০ হাজার টিকিট বিক্রি হয়েছে। প্রথম ৫ মিনিটে ৬ হাজার টিকিট হয়েছে। এখনো টিকিট বিক্রি চলছে। পেমেন্ট সমস্যার ব্যাপারে জানতে চাইলে তিনি অস্বীকার করে বলেন, ‘আমরা সমস্যা পাইনি। সমস্যা হলে ২০ হাজার টিকিট বিক্রি কীভাবে হলো।’ তবে লগইনে কিছু সমস্যা আছে বলে তিনি স্বীকার করেন।
নিজস্ব প্রতিবেদন
